Création et destruction de la valeur perçue d'un service intelligent / Zied Mani in DM Décisions Marketing, 102 (avril-juin 2021)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 102 (avril-juin 2021) . - p. 99-119 Titre : Création et destruction de la valeur perçue d'un service intelligent : Application au contexte bancaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Zied Mani, Auteur ; Ines Chouk, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 99-119 Langues : Français (fre) Catégories : Banques -- Service à la clientèle Consommateurs -- Attitude (psychologie) [article] Création et destruction de la valeur perçue d'un service intelligent : Application au contexte bancaire [texte imprimé] / Zied Mani, Auteur ; Ines Chouk, Auteur . - 2021 . - p. 99-119. Langues : Français (fre) in DM Décisions Marketing > 102 (avril-juin 2021) . - p. 99-119 Catégories : Banques -- Service à la clientèle Consommateurs -- Attitude (psychologie)