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Intégrer l'expérience dans la gestion de l'image de marque de service - / Christèle Camelis in DM Décisions Marketing, 61 ( janvier-mars 2011)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 61 ( janvier-mars 2011) . - p. 11-22 Titre : Intégrer l'expérience dans la gestion de l'image de marque de service - Type de document : texte imprimé Auteurs : Christèle Camelis, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : p. 11-22 Catégories : Relations avec la clientèle Tags : image de marque  consommateur  expérience de consommation  relation consommateur-marque commerciale  marque de service [article] Intégrer l'expérience dans la gestion de l'image de marque de service - [texte imprimé] / Christèle Camelis, Auteur . - 2011 . - p. 11-22. in DM Décisions Marketing > 61 ( janvier-mars 2011) . - p. 11-22 Catégories : Relations avec la clientèle Tags : image de marque  consommateur  expérience de consommation  relation consommateur-marque commerciale  marque de service