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Flocon ou Chamois d'oR , Mesurer la performance marketing d'un service touristiques - le cas des stations de ski françaises / Olga Goncalves in DM Décisions Marketing, 64 ( octobre-décembre 2011)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 64 ( octobre-décembre 2011) . - p. 59-68 Titre : Flocon ou Chamois d'oR , Mesurer la performance marketing d'un service touristiques - le cas des stations de ski françaises : le cas des stations de ski françaises Titre original : le cas des stations de ski françaises Type de document : texte imprimé Auteurs : Olga Goncalves, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : p. 59-68 Catégories : analyse des données France Marketing performance station de montagne Tags : destination touristique  service touristique  performance marketing [article] Flocon ou Chamois d'oR , Mesurer la performance marketing d'un service touristiques - le cas des stations de ski françaises = le cas des stations de ski françaises : le cas des stations de ski françaises [texte imprimé] / Olga Goncalves, Auteur . - 2011 . - p. 59-68. in DM Décisions Marketing > 64 ( octobre-décembre 2011) . - p. 59-68 Catégories : analyse des données France Marketing performance station de montagne Tags : destination touristique  service touristique  performance marketing

Performance et satisfaction / Laurent Botti in Revue française du Marketing, 255 1/4 (mars 2016)

Public ISBD [article]  in Revue française du Marketing > 255 1/4 (mars 2016) . - p. 55-70 Titre : Performance et satisfaction : une relation bien moins simple qu'elle n'y parait. Le cas de l'hôtellerie Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Botti, Auteur ; Aurélie Corne, Auteur ; Olga Goncalves, Auteur ; Elisabeth Robinot, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 55-70 Langues : Français (fre) Catégories : hôtellerie performance Relations avec la clientèle satisfaction [article] Performance et satisfaction : une relation bien moins simple qu'elle n'y parait. Le cas de l'hôtellerie [texte imprimé] / Laurent Botti, Auteur ; Aurélie Corne, Auteur ; Olga Goncalves, Auteur ; Elisabeth Robinot, Auteur . - 2016 . - p. 55-70. Langues : Français (fre) in Revue française du Marketing > 255 1/4 (mars 2016) . - p. 55-70 Catégories : hôtellerie performance Relations avec la clientèle satisfaction