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Pour une meilleure utilisation du traitement de faveur - une approche individuelle / Raphaëlle Butori in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 1 ( mars 2010)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 1 ( mars 2010) . - p. 33-57 Titre : Pour une meilleure utilisation du traitement de faveur - une approche individuelle : une approche individuelle Titre original : une approche individuelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Raphaëlle Butori, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : p. 33-57 Catégories : Relations avec la clientèle Tags : marketing relationnel  fidélisation  traitement de faveur [article] Pour une meilleure utilisation du traitement de faveur - une approche individuelle = une approche individuelle : une approche individuelle [texte imprimé] / Raphaëlle Butori, Auteur . - 2010 . - p. 33-57. in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 1 ( mars 2010) . - p. 33-57 Catégories : Relations avec la clientèle Tags : marketing relationnel  fidélisation  traitement de faveur

Se considérer comme un client fidèle affecte-t-il l'évaluation des bénéfices reçus ? / Gwarlann de Kerviler in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 30-4 (octobre 2015)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 30-4 (octobre 2015) . - p. 4-24 Titre : Se considérer comme un client fidèle affecte-t-il l'évaluation des bénéfices reçus ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Gwarlann de Kerviler, Auteur ; Raphaëlle Butori, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 4-24 Langues : Français (fre) Catégories : fidélité Marketing Relations avec la clientèle [article] Se considérer comme un client fidèle affecte-t-il l'évaluation des bénéfices reçus ? [texte imprimé] / Gwarlann de Kerviler, Auteur ; Raphaëlle Butori, Auteur . - 2015 . - p. 4-24. Langues : Français (fre) in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 30-4 (octobre 2015) . - p. 4-24 Catégories : fidélité Marketing Relations avec la clientèle

Traitement de faveur comme outil de recrutement de clientèle - Problème de la résistance du consommateur / Raphaëlle Butori in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 27-4 ( décembre 2012)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 27-4 ( décembre 2012) . - p. 39-58 Titre : Traitement de faveur comme outil de recrutement de clientèle - Problème de la résistance du consommateur : Problème de la résistance du consommateur Titre original : Problème de la résistance du consommateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Raphaëlle Butori, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 39-58 Catégories : consumérisme Marketing Relations avec la clientèle Tags : CRM : Consumer Relationship Management [article] Traitement de faveur comme outil de recrutement de clientèle - Problème de la résistance du consommateur = Problème de la résistance du consommateur : Problème de la résistance du consommateur [texte imprimé] / Raphaëlle Butori, Auteur . - 2013 . - p. 39-58. in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 27-4 ( décembre 2012) . - p. 39-58 Catégories : consumérisme Marketing Relations avec la clientèle Tags : CRM : Consumer Relationship Management