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Etude du lien entre l'intention de recommander une entreprise et la valeur à vie de ses clients - / Philipp Schmitt in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 27-4 ( décembre 2012)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 27-4 ( décembre 2012) . - p. 121-143 Titre : Etude du lien entre l'intention de recommander une entreprise et la valeur à vie de ses clients - Type de document : texte imprimé Auteurs : Philipp Schmitt, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 121-143 Catégories : Marketing Relations avec la clientèle Tags : CRM : Consumer Relationship Management [article] Etude du lien entre l'intention de recommander une entreprise et la valeur à vie de ses clients - [texte imprimé] / Philipp Schmitt, Auteur . - 2013 . - p. 121-143. in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 27-4 ( décembre 2012) . - p. 121-143 Catégories : Marketing Relations avec la clientèle Tags : CRM : Consumer Relationship Management