Documents disponibles écrits par cet auteur

Anlyse systémique de la relation service client - quel risque psychosocial pour les salariés ? / Laurence Bouveresse in Revue française du Marketing, 234-235 ( décembre 2012)

Public ISBD [article]  in Revue française du Marketing > 234-235 ( décembre 2012) . - p. 89-102 Titre : Anlyse systémique de la relation service client - quel risque psychosocial pour les salariés ? : quel risque psychosocial pour les salariés ? Titre original : quel risque psychosocial pour les salariés ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Bouveresse, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : p. 89-102 Catégories : analyse systémique Entreprises Gestion d'entreprise Personnel -- Direction Relations avec la clientèle risque professionnel salarié Stress Tags : risque psychosocial [article] Anlyse systémique de la relation service client - quel risque psychosocial pour les salariés ? = quel risque psychosocial pour les salariés ? : quel risque psychosocial pour les salariés ? [texte imprimé] / Laurence Bouveresse, Auteur . - 2012 . - p. 89-102. in Revue française du Marketing > 234-235 ( décembre 2012) . - p. 89-102 Catégories : analyse systémique Entreprises Gestion d'entreprise Personnel -- Direction Relations avec la clientèle risque professionnel salarié Stress Tags : risque psychosocial