Documents disponibles écrits par cet auteur

Relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle - le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie / Ayoub Nefzi in Revue française du Marketing, 240 ( décembre 2012)

Public ISBD [article]  in Revue française du Marketing > 240 ( décembre 2012) . - p. 19-41 Titre : Relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle - le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie Titre original : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie Type de document : texte imprimé Auteurs : Ayoub Nefzi, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 19-41 Catégories : confiance démarche de qualité hôpital qualité des soins Relations avec la clientèle satisfaction secteur privé sincérité Tunisie Tags : service [article] Relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle - le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie = le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie [texte imprimé] / Ayoub Nefzi, Auteur . - 2013 . - p. 19-41. in Revue française du Marketing > 240 ( décembre 2012) . - p. 19-41 Catégories : confiance démarche de qualité hôpital qualité des soins Relations avec la clientèle satisfaction secteur privé sincérité Tunisie Tags : service