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Briser la glace avec de l'humour / Renaud Lunardo in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 36-2 (avril 2021)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 36-2 (avril 2021) . - p. 3-23 Titre : Briser la glace avec de l'humour : la propriété soulageante de l'humpur et ses effets sur la performance des vendeurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Renaud Lunardo, Auteur ; Laurent Bompar, Auteur ; Camille Saintives, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 3-23 Langues : Français (fre) Catégories : humour Relations avec la clientèle Vente [article] Briser la glace avec de l'humour : la propriété soulageante de l'humpur et ses effets sur la performance des vendeurs [texte imprimé] / Renaud Lunardo, Auteur ; Laurent Bompar, Auteur ; Camille Saintives, Auteur . - 2021 . - p. 3-23. Langues : Français (fre) in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 36-2 (avril 2021) . - p. 3-23 Catégories : humour Relations avec la clientèle Vente

L'usage de l'humour par les vendeurs et son impact sur la performance / Renaud Lunardo in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 33-2 (avril 2018)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 33-2 (avril 2018) . - p. 6-26 Titre : L'usage de l'humour par les vendeurs et son impact sur la performance : le rôle de la phase d'exploration et du type d'humour Type de document : texte imprimé Auteurs : Renaud Lunardo, Auteur ; Laurent Bompar, Auteur ; Camille Saintives, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 6-26 Langues : Français (fre) Catégories : humour méthode de vente performance Relations avec la clientèle vendeur Vente [article] L'usage de l'humour par les vendeurs et son impact sur la performance : le rôle de la phase d'exploration et du type d'humour [texte imprimé] / Renaud Lunardo, Auteur ; Laurent Bompar, Auteur ; Camille Saintives, Auteur . - 2018 . - p. 6-26. Langues : Français (fre) in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 33-2 (avril 2018) . - p. 6-26 Catégories : humour méthode de vente performance Relations avec la clientèle vendeur Vente