La carte et le territoire / Pierre Marie Windal in DM Décisions Marketing, 79 (juillet-septembre 2015)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 79 (juillet-septembre 2015) . - p. 113-130 Titre : La carte et le territoire : une nouvelle lecture des frontières et des mesures d'importance et d'asymétrie des attributs dans le modèle tétraclasse Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Marie Windal, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 113-130 Langues : Français (fre) Catégories : Marketing modèle statistique modélisation satisfaction [article] La carte et le territoire : une nouvelle lecture des frontières et des mesures d'importance et d'asymétrie des attributs dans le modèle tétraclasse [texte imprimé] / Pierre Marie Windal, Auteur . - 2015 . - p. 113-130. Langues : Français (fre) in DM Décisions Marketing > 79 (juillet-septembre 2015) . - p. 113-130 Catégories : Marketing modèle statistique modélisation satisfaction

Comment former le client à son rôle de coproducteur ? Etude de l'influence de la formation et de ses caractéristiques sur les bénéfices de la coproduction. / Lionel Nicod in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 4 (Octobre 2018)

Public ISBD [article]  in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 4 (Octobre 2018) . - p. 50-77 Titre : Comment former le client à son rôle de coproducteur ? Etude de l'influence de la formation et de ses caractéristiques sur les bénéfices de la coproduction. Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Nicod, Auteur ; Sylvie Llosa, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 50-77 Langues : Français (fre) Catégories : client formation productivité satisfaction [article] Comment former le client à son rôle de coproducteur ? Etude de l'influence de la formation et de ses caractéristiques sur les bénéfices de la coproduction. [texte imprimé] / Lionel Nicod, Auteur ; Sylvie Llosa, Auteur . - 2018 . - p. 50-77. Langues : Français (fre) in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 4 (Octobre 2018) . - p. 50-77 Catégories : client formation productivité satisfaction

Les conséquences relationnelles de la valeur sociale perçue par les visiteurs en grandes surfaces / Hechmi Najjar in Revue française du Marketing, 258 4/4 (décembre 2016)

Public ISBD [article]  in Revue française du Marketing > 258 4/4 (décembre 2016) . - p. 43-56 Titre : Les conséquences relationnelles de la valeur sociale perçue par les visiteurs en grandes surfaces Type de document : texte imprimé Auteurs : Hechmi Najjar, Auteur ; Inès Mhaya, Auteur ; Imen Ben Janet, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 43-56 Langues : Français (fre) Catégories : fidélité grande surface Relations avec la clientèle satisfaction [article] Les conséquences relationnelles de la valeur sociale perçue par les visiteurs en grandes surfaces [texte imprimé] / Hechmi Najjar, Auteur ; Inès Mhaya, Auteur ; Imen Ben Janet, Auteur . - 2017 . - p. 43-56. Langues : Français (fre) in Revue française du Marketing > 258 4/4 (décembre 2016) . - p. 43-56 Catégories : fidélité grande surface Relations avec la clientèle satisfaction

Contribution des éléments de service à la satisfaction du patient hospitalisé - une application du modèle tétraclasse / Caroline Merdinger-Rumpler in DM Décisions Marketing, 53 ( janvier-mars 2009)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 53 ( janvier-mars 2009) . - p. 43-52 Titre : Contribution des éléments de service à la satisfaction du patient hospitalisé - une application du modèle tétraclasse : une application du modèle tétraclasse Titre original : une application du modèle tétraclasse Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Merdinger-Rumpler, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : p. 43-52 Catégories : France hôpital malade satisfaction Tags : satisfaction de la clientèle [article] Contribution des éléments de service à la satisfaction du patient hospitalisé - une application du modèle tétraclasse = une application du modèle tétraclasse : une application du modèle tétraclasse [texte imprimé] / Caroline Merdinger-Rumpler, Auteur . - 2009 . - p. 43-52. in DM Décisions Marketing > 53 ( janvier-mars 2009) . - p. 43-52 Catégories : France hôpital malade satisfaction Tags : satisfaction de la clientèle

L'effet de satisfaction à l'égard du produit sur la satisfaction dans la vie / Marie-Christine Lichtlé in DM Décisions Marketing, 87 (juillet-septembre 2017)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 87 (juillet-septembre 2017) . - p. 39-55 Titre : L'effet de satisfaction à l'égard du produit sur la satisfaction dans la vie : le rôle des variables modératrices Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Christine Lichtlé, Auteur ; Véronique Plichon, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 39-55 Langues : Français (fre) Catégories : satisfaction Tags : qualité de vie  bien-être [article] L'effet de satisfaction à l'égard du produit sur la satisfaction dans la vie : le rôle des variables modératrices [texte imprimé] / Marie-Christine Lichtlé, Auteur ; Véronique Plichon, Auteur . - 2017 . - p. 39-55. Langues : Français (fre) in DM Décisions Marketing > 87 (juillet-septembre 2017) . - p. 39-55 Catégories : satisfaction Tags : qualité de vie  bien-être

Les effets des activités promotionnelles et du service logistique sur la satisfaction et l'engagement des détaillants / Haithem Nagati in DM Décisions Marketing, 90 (avril-juin 2018)

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Effets pervers et ordre social / Raymond Boudon

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Les effets de la satisfaction, de la confiance et de l'engagement vis-à-vis d'une marque sur la participation des consommateurs à un boycott - / Karine Cissé-Depardon in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 1 ( mars 2009)

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Eléments de satisfaction - une propriété inédite du modèle tétraclasse de Llosa / Pierre Marie Windal in DM Décisions Marketing, 63 ( juillet-septembre 2011)

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Expériences cinématographiques en état d'immersion - effets sur la satisfaction / Marianela Fornerino in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 3 ( septembre 2008)

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Impact des dimensions de la justice perçue sur la satisfaction dans le cadre de la gestion des réclamations sur Twitter / Patricia Baudier in Revue française du Marketing, 257 3/4 (octobre 2016)

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L'impact de la responsabilité sociétale de l'entreprise sur la confiance des consommateurs - / Valérie Swaen in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 4 ( décembre 2008)

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Management / Nicole Aubert ; Jean-Pierre Gruère ; Jak Jabes ; Hervé Laroche ; Sandra Michel

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Mesurer et développer la satisfaction clients / Daniel Ray

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Modélisation et test des effets d'une stratégie d'enrichissement expérientiel / Lydie Bonnefoy-Claudet in RAM : Recherche et Applications en Marketing, 30-4 (octobre 2015)

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