[article] 
in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 27-4 ( décembre 2012) . - p. 59-94

Titre :	Répertoires de critiques et conflits des mondes - une approche conventionnaliste des programmes de fidélisation : une approche conventionnaliste des programmes de fidélisation
Titre original :	une approche conventionnaliste des programmes de fidélisation
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Dominique Roux, Auteur
Année de publication :	2013
Article en page(s) :	p. 59-94
Catégories :	Marketing Morale Relations avec la clientèle
Tags :	fidélisation  CRM : Consumer Relationship Management  éthique commerciale  résistance du consommateur

[article] Répertoires de critiques et conflits des mondes - une approche conventionnaliste des programmes de fidélisation = une approche conventionnaliste des programmes de fidélisation : une approche conventionnaliste des programmes de fidélisation [texte imprimé] / Dominique Roux, Auteur . - 2013 . - p. 59-94.
in RAM : Recherche et Applications en Marketing > 27-4 ( décembre 2012) . - p. 59-94

Catégories :	Marketing Morale Relations avec la clientèle
Tags :	fidélisation  CRM : Consumer Relationship Management  éthique commerciale  résistance du consommateur