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Article: texte impriméRelation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle - le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie / Ayoub Nefzi in Revue française du Marketing, 240 ( décembre 2012)
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[article] 
in Revue française du Marketing > 240 ( décembre 2012) . - p. 19-41
Titre :Relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle - le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie
Titre original :le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Ayoub Nefzi, Auteur
Année de publication : 2013
Article en page(s) : p. 19-41
Catégories : confiance
démarche de qualité
hôpital
qualité des soins
Relations avec la clientèle
satisfaction
secteur privé
sincérité
Tunisie
Tags :service
[article] Relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle - le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie = le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie [texte imprimé] / Ayoub Nefzi, Auteur . - 2013 . - p. 19-41.
in Revue française du Marketing > 240 ( décembre 2012) . - p. 19-41
Catégories : confiance
démarche de qualité
hôpital
qualité des soins
Relations avec la clientèle
satisfaction
secteur privé
sincérité
Tunisie
Tags :service