Titre :	Les techniques de vente touristique en 33 fiches
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Marie-Anne Garnier, Auteur ; Isabelle Métayer Bénech (1965-....), Auteur
Editeur :	Paris : Dunod
Année de publication :	2011
Importance :	1 vol. (VI-272 p.)
Présentation :	ill.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-054588-9
Note générale :	La couv. porte en plus : "pratiques, applications corrigées" Index
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Marketing méthode de vente Tourisme
Index. décimale :	338.479 1
Résumé :	L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente.

Les techniques de vente touristique en 33 fiches [texte imprimé] / Marie-Anne Garnier, Auteur ; Isabelle Métayer Bénech (1965-....), Auteur . - Paris (Paris) : Dunod, 2011 . - 1 vol. (VI-272 p.) : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-10-054588-9
La couv. porte en plus : "pratiques, applications corrigées"
Index
Langues : Français (fre)

Catégories :	Marketing méthode de vente Tourisme
Index. décimale :	338.479 1
Résumé :	L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente.