[article] 
in Revue française du Marketing > 257 3/4 (octobre 2016) . - p. 23-38

Titre :	Impact des dimensions de la justice perçue sur la satisfaction dans le cadre de la gestion des réclamations sur Twitter : intégration de la dimension d'intimité sociale dans l'échelle de mesure de la justice interactionnelle
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Patricia Baudier, Auteur ; Chantal Ammi, Auteur
Année de publication :	2016
Article en page(s) :	p. 23-38
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Relations avec la clientèle Réseaux sociaux (Internet) satisfaction Twitter

[article] Impact des dimensions de la justice perçue sur la satisfaction dans le cadre de la gestion des réclamations sur Twitter : intégration de la dimension d'intimité sociale dans l'échelle de mesure de la justice interactionnelle [texte imprimé] / Patricia Baudier, Auteur ; Chantal Ammi, Auteur . - 2016 . - p. 23-38.
Langues : Français (fre)
in Revue française du Marketing > 257 3/4 (octobre 2016) . - p. 23-38

Catégories :

Relations avec la clientèle Réseaux sociaux (Internet) satisfaction Twitter