Les ATSEM - une vie auprès des enfants in Ecole des parents, 6 ( décembre-janvier 2005)

Public ISBD [article]  in Ecole des parents > 6 ( décembre-janvier 2005) . - p. 48-50 Titre : Les ATSEM - une vie auprès des enfants : une vie auprès des enfants Titre original : une vie auprès des enfants Type de document : texte imprimé Année de publication : 2005 Article en page(s) : p. 48-50 Catégories : enfant : famille métier personnel de service personnel non-enseignant petite enfance Tags : ATSEM [article] Les ATSEM - une vie auprès des enfants = une vie auprès des enfants : une vie auprès des enfants [texte imprimé] . - 2005 . - p. 48-50. in Ecole des parents > 6 ( décembre-janvier 2005) . - p. 48-50 Catégories : enfant : famille métier personnel de service personnel non-enseignant petite enfance Tags : ATSEM

Design de services et réseau d'acteurs / Emmanuel Fragnière in Espaces tourisme et loisirs, 347 (Mars Avril 2019)

Public ISBD [article]  in Espaces tourisme et loisirs > 347 (Mars Avril 2019) . - p. 90-93 Titre : Design de services et réseau d'acteurs : Deux outils complémentaires pour une destination plus attractive Type de document : texte imprimé Auteurs : Emmanuel Fragnière, Auteur ; Maya Simon, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 90-93 Langues : Français (fre) Catégories : Acteurs activité de loisir client design destination touristique France métier : tourisme et loisirs personnel de service réseau professionnel Suisse Tourisme Résumé : Pour rendre la destination transfrontalière franco-suisse plus attractive, le projet Transfrontour s'appuie sur la notion de parcours du client. Notion qu'il met en oeuvre via deux outils : le design de services (méthode consistant à se mettre à la place du client pour pointer les difficultés de son parcours et améliorer son expérience) et la mise en réseau des acteurs de la destination le long de ce même parcours. L'ambition est de concevoir un système autour du client et de faciliter la création de services pensés dans une logique collective, au sein d'un réseau d'acteurs. [article] Design de services et réseau d'acteurs : Deux outils complémentaires pour une destination plus attractive [texte imprimé] / Emmanuel Fragnière, Auteur ; Maya Simon, Auteur . - 2019 . - p. 90-93. Langues : Français (fre) in Espaces tourisme et loisirs > 347 (Mars Avril 2019) . - p. 90-93 Catégories : Acteurs activité de loisir client design destination touristique France métier : tourisme et loisirs personnel de service réseau professionnel Suisse Tourisme Résumé : Pour rendre la destination transfrontalière franco-suisse plus attractive, le projet Transfrontour s'appuie sur la notion de parcours du client. Notion qu'il met en oeuvre via deux outils : le design de services (méthode consistant à se mettre à la place du client pour pointer les difficultés de son parcours et améliorer son expérience) et la mise en réseau des acteurs de la destination le long de ce même parcours. L'ambition est de concevoir un système autour du client et de faciliter la création de services pensés dans une logique collective, au sein d'un réseau d'acteurs.

Justice et propreté - analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires in Revue française de Pédagogie, 95 ( avril-mai-juin 1991)

Public ISBD [article]  in Revue française de Pédagogie > 95 ( avril-mai-juin 1991) . - p. 99-113 Titre : Justice et propreté - analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires : analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires Titre original : analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires Type de document : texte imprimé Année de publication : 1991 Article en page(s) : p. 99-113 Catégories : chef d'établissement établissement d'enseignement personnel de service relation interpersonnelle relation sociale [article] Justice et propreté - analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires = analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires : analyse de désaccords entre agents de service et supérieurs hiérarchiques dans les établissements scolaires [texte imprimé] . - 1991 . - p. 99-113. in Revue française de Pédagogie > 95 ( avril-mai-juin 1991) . - p. 99-113 Catégories : chef d'établissement établissement d'enseignement personnel de service relation interpersonnelle relation sociale

Le pourboire / Brigitte Auriacombe in DM Décisions Marketing, 86 (avril-juin 2017)

Public ISBD [article]  in DM Décisions Marketing > 86 (avril-juin 2017) . - p. 107-122 Titre : Le pourboire : ce qu'en pensent les acteurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Brigitte Auriacombe, Auteur ; Véronique Cova, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 107-122 Langues : Français (fre) Catégories : enquête personnel de service Tags : pourboire [article] Le pourboire : ce qu'en pensent les acteurs [texte imprimé] / Brigitte Auriacombe, Auteur ; Véronique Cova, Auteur . - 2017 . - p. 107-122. Langues : Français (fre) in DM Décisions Marketing > 86 (avril-juin 2017) . - p. 107-122 Catégories : enquête personnel de service Tags : pourboire