[article] 
in Questions de communication > 34 (2018) . - p. 55-73

Titre :	Territoire et territoire numérique de la résistance des consommateurs
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	André Le Roux, Auteur ; Marinette Thébault, Auteur
Année de publication :	2019
Article en page(s) :	p. 55-73
Langues :	Français (fre)
Catégories :	affichage numérique Cibles (marketing) comportement comportement des utilisateurs information du consommateur Marketing sur internet multimédias en education support numérique système numérique traitement numérique
Résumé :	Concept proposé pour qualifier les comportements de défiance, d'opposition voire de rébellion, la résistance du consommateur aux actions et dispositifs marketing est affectés par le développement du numérique. Source d'information, le numérique constitue aussi un nouveau territoire d'expression, de pratiques et d'usages. L'article explore la notion de territoire de résistance du point de vue du consommateur en étudiant la catégorisation d'une pluralité de comportement. La démarche conduit à explorer le territoire thématique de la résistance, à l'aide d'une étude quantitative par questionnaire. Trois territoires sont mis en évidence : un territoire ambivalent. L'hypothèse d'une césure générationnelle est également interrogée. Ces résultats sont discutés à la lumière des concepts de territoire, de territoire numérique et de leurs implications pour les acteurs de marché.

[article] Territoire et territoire numérique de la résistance des consommateurs [texte imprimé] / André Le Roux, Auteur ; Marinette Thébault, Auteur . - 2019 . - p. 55-73.
Langues : Français (fre)
in Questions de communication > 34 (2018) . - p. 55-73

Catégories :

affichage numérique Cibles (marketing) comportement comportement des utilisateurs information du consommateur Marketing sur internet multimédias en education support numérique système numérique traitement numérique

Résumé :

Concept proposé pour qualifier les comportements de défiance, d'opposition voire de rébellion, la résistance du consommateur aux actions et dispositifs marketing est affectés par le développement du numérique. Source d'information, le numérique constitue aussi un nouveau territoire d'expression, de pratiques et d'usages. L'article explore la notion de territoire de résistance du point de vue du consommateur en étudiant la catégorisation d'une pluralité de comportement. La démarche conduit à explorer le territoire thématique de la résistance, à l'aide d'une étude quantitative par questionnaire. Trois territoires sont mis en évidence : un territoire ambivalent. L'hypothèse d'une césure générationnelle est également interrogée. Ces résultats sont discutés à la lumière des concepts de territoire, de territoire numérique et de leurs implications pour les acteurs de marché.