Titre :	L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laurence Body, Auteur ; Sylvie Daumal (1963-....), Auteur
Editeur :	Paris : Eyrolles
Année de publication :	2019
Importance :	1 vol. (147 p.)
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-57225-4
Note générale :	Bibliogr. et webliogr. p. 145-147
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Consommateurs -- Attitude (psychologie) Marketing expérientiel Relations avec la clientèle -- Gestion
Index. décimale :	658.834

L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement [texte imprimé] / Laurence Body, Auteur ; Sylvie Daumal (1963-....), Auteur . - Paris (Paris) : Eyrolles, 2019 . - 1 vol. (147 p.).
ISBN : 978-2-212-57225-4
Bibliogr. et webliogr. p. 145-147
Langues : Français (fre)

Catégories :	Consommateurs -- Attitude (psychologie) Marketing expérientiel Relations avec la clientèle -- Gestion
Index. décimale :	658.834