Titre :	le multicanal au service de la relation clients
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Alain Bernard, Auteur ; Djamel Khamès, Auteur
Editeur :	Paris : Editions d'Organisation
Année de publication :	2004
Importance :	156 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7081-3221-4
Catégories :	Commerce électronique Entreprises Éthique du travail législation Marketing Relations avec la clientèle
Tags :	multicanal  TIC (technologie de l'information et de la communication)  gestion de la relation client
Index. décimale :	658.81

le multicanal au service de la relation clients [texte imprimé] / Alain Bernard, Auteur ; Djamel Khamès, Auteur . - Paris : Editions d'Organisation, 2004 . - 156 p.
ISBN : 978-2-7081-3221-4

Catégories :	Commerce électronique Entreprises Éthique du travail législation Marketing Relations avec la clientèle
Tags :	multicanal  TIC (technologie de l'information et de la communication)  gestion de la relation client
Index. décimale :	658.81