Titre :	Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Momar Talla Thioune, Auteur
Editeur :	Dakar : l'Harmattan Sénégal
Année de publication :	impr. 2021
Importance :	1 vol. (161 p.)
Présentation :	schémas, tableaux, ill., couv. ill. en coul.
Format :	22 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-343-24245-3
Prix :	17 EUR
Note générale :	Bibliogr. p. 155. Webliogr. p. 157 Diffusé en France
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Hôtels -- Marketing Tourisme -- Marketing
Résumé :	L'industrie hôtelière se place au coeur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d'émergence. À travers les services qu'ils offrent et les prestations qu'ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l'auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l'amélioration de la qualité de service dans l'industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing. (4e de couverture)

Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier [texte imprimé] / Momar Talla Thioune, Auteur . - Dakar : l'Harmattan Sénégal, impr. 2021 . - 1 vol. (161 p.) : schémas, tableaux, ill., couv. ill. en coul. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-343-24245-3 : 17 EUR
Bibliogr. p. 155. Webliogr. p. 157
Diffusé en France
Langues : Français (fre)

Catégories :

Hôtels -- Marketing Tourisme -- Marketing

Résumé :

L'industrie hôtelière se place au coeur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d'émergence. À travers les services qu'ils offrent et les prestations qu'ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l'auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l'amélioration de la qualité de service dans l'industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing. (4e de couverture)